Condizioni Generali di Contratto di collaborazione con Agenzie di viaggio
ver. 20-02-2024
Premesse essenziali
Le Cinque Vele srl, con sede in Via Mauro, n. 33 Salve (LECCE), partita iva n. 04202660751 in persona del suo rappresentante PT, opera da anni nel settore dell’ospitalità e della ristorazione e, nell’ambito della propria attività, ha ideato un progetto di collaborazione (da qui in seguito, la Partnership) con Agenzie di Viaggio (da qui in poi anche Agenzie) che condividono gli stessi principi e valori e che hanno interesse a fornire ai propri ospiti (da qui in seguito Cliente o anche Clienti,) servizi ed esperienze autentiche di alta gamma.
ciò premesso e altresì premesso che
- Le Cinque Vele srl offre servizi turistici presso il beach club a Marina di Pescoluse, Salve LE: tra i servizi offerti sono presenti noleggio di postazioni spiaggia, esperienze come cooking class, servizi benessere in spa all’aperto, eventi privati, servizio pranzo o cena esperienziale e altri servizi offerti all’interno della struttura.
- Le Cinque Vele srl realizza progetti innovativi ad alto valore aggiunto per sviluppare ed incentivare la collaborazione tra gli Operatori professionali del settore turistico;
- Le Cinque Vele Srl intende potenziare quindi la collaborazione con Agenzie di Viaggio opportunamente selezionate, in quanto in linea con l’attenzione e la cura verso i Clienti e gli elevati standard di fornitura dei servizi;
- l’adesione al progetto di collaborazione consente il riconoscimento di uno sconto/commissione in favore dell’Agenzia che concorre alla proposta dei servizi, esperienze, pacchetti offerti da Le Cinque Vele srl
- ogni Agenzia mantiene la più totale indipendenza ed autonomia;
- l’adesione alla partnership è subordinata ad approvazione; condotte non in linea con i principi di correttezza e professionalità determinano l’interruzione automatica del rapporto contrattuale.
Tutto ciò premesso, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente Accordo, assieme al Modulo di Adesione opportunamente compilato dall’Agenzia in ogni sua parte,
si stipula e si conviene quanto segue:
- Oggetto del contratto
Oggetto del presente contratto è la collaborazione con l’agenzia di viaggio per la fornitura di servizi turistici rivolti all’utente finale presso Le Cinque Vele
- L’agenzia ha la facoltà di comunicare e promuovere tra i suoi clienti i servizi proposti (Soluzioni) da Le Cinque Vele Srl, utilizzando se necessario, presso la propria sede, il materiale promozionale che gli verrà messo a disposizione da Le Cinque Vele
- Qualora il Cliente manifesti interesse per le Soluzioni presentate dall’agenzia, quest’ultima potrà procedere per conto del Cliente alla prenotazione della Soluzione scelta, mediante le seguenti modalità:
- attraverso email o la compilazione del form di contatto presente sul sito de Le Cinque Vele, dove a cura dell’agenzia, dovranno essere indicate chiaramente tutte le informazioni sulla prenotazione che verranno richieste, come tipologia di servizio/experience, dati del cliente, data, orario di arrivo indicativo, modalità di pagamento (bonifico o pay by link); l’Agenzia dovrà altresì inserire il codice di riferimento (Codice ID) all’interno dell’apposita casella presente sul form, in modo da consentire la sua identificazione; in tal caso, verrà effettuata una richiesta di prenotazione; per dare esecuzione a tale richiesta di prenotazione, l’agenzia dovrà attendere l’accettazione da parte de Le Cinque Vele che risponderà mediante una conferma via email, fornendo i dati per effettuare il pagamento tramite bonifico oppure, in caso di selezione dell’opzione di pagamento tramite pay by link, verrà fornito un collegamento ipertestuale che indirizzerà l’Agenzia al circuito di pagamento per concludere la transazione;
- attraverso il sistema informatico de Le Cinque Vele (booking engine), dove l’Agenzia inserirà tutte le informazioni richieste e innanzi riepilogate; in tal caso, lo sconto, a seguito di immissione del Codice, verrà calcolato automaticamente dal nostro sistema informatico e il pagamento potrà essere effettuato direttamente dall’Agenzia, senza attendere conferma via email da Le Cinque Vele.
- In caso di richiesta di prenotazione diretta dall’agenzia di cui al punto 1.2, 1, le Cinque Vele potrà effettuare un’opzione e bloccare la disponibilità in base ai seguenti criteri:
- Per richieste di prenotazione avvenute entro il 30 aprile 2024, potrà essere fissata un’opzione di massimo 48 ore. Entro questo tempo l’agenzia dovrà inviare conferma della prenotazione e relativa quietanza di pagamento. Oltre tale termine la prenotazione verrà sbloccata e i servizi richiesti torneranno disponibili
- Per richieste di prenotazione avvenute oltre il 30 aprile 2024, ma almeno 7 giorni prima della data di arrivo presunta del Cliente, potrà essere fissata un’opzione di massimo 24 ore. Entro questo tempo l’agenzia dovrà inviare conferma della prenotazione e relativa quietanza di pagamento. Oltre tale termine la prenotazione verrà sbloccata e i servizi richiesti torneranno disponibili
- Le richieste di prenotazione avvenute entro 7 giorni dalla data di arrivo presunta del Cliente, saranno sempre soggette a disponibilità e potranno essere confermate solo a pagamento avvenuto, anche mediante Booking Engine de Le Cinque Vele.
- Lo sconto riconosciuto all’agenzia ammonta in una percentuale concordata, da applicarsi sull’importo di listino (inclusa IVA) vigente al momento della prenotazione per il singolo servizio/experience.
- Condizioni di prenotazione
- Tutte le prenotazioni che verranno confermate mediante pagamento dell’importo dovuto saranno inserite nel nostro sistema informatico e a ciascuna di esse verrà assegnato un codice di riferimento Agenzia che consente di identificare immediatamente il Cliente e l’agenzia che ha prenotato per suo conto.
- Tutte le prenotazioni seguono le policy di cancellazione standard ed attive al momento della richiesta, come risultano sui canali di prenotazione de Le Cinque Vele.
- In caso di condizioni meteo che rendano impossibile la fruizione del servizio, quanto versato potrà essere recuperato dalla stessa agenzia mediante un voucher di pari valore da utilizzarsi entro la stagione in corso, ovvero sino alla data di chiusura delle attività 2024 e soggetto sempre alla effettiva disponibilità della nuova data richiesta.
- Il servizio reso da Le Cinque Vele in favore del cliente, sarà fatturato da Le Cinque Vele srl, alla stessa Agenzia secondo l’importo già scontato.
- L’agenzia potrà rivendere ai propri clienti i vari servizi offerti da Le Cinque Vele srl, senza alcun vincolo di prezzo. Tuttavia l’agenzia è consapevole che Le Cinque Vele srl propone e vende i medesimi servizi al prezzo esposto al pubblico.
- L’accordo prevederà inoltre per gli ospiti dell’agenzia, un 10% di sconto extra per le consumazioni effettuate presso il ristorante del Beach Club
- Durata
L’ Accordo ha validità a partire dalla data di sottoscrizione e sino al 31 Dicembre 2024. Un eventuale rinnovo risulterà esclusivamente da adesione scritta dietro nuova proposta condivisa tra le parti.
- Forza maggiore
Ciascuna Parte potrà sospendere l’esecuzione dei propri obblighi qualora tale esecuzione sia
resa impossibile o irragionevolmente onerosa a causa di un evento imprevedibile, indipendente dalla sua volontà quale, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: pandemie, sciopero, boicottaggio, serrata, incendio, guerra (dichiarata o non), guerra civile, sommosse e rivoluzioni, requisizioni, embargo, interruzioni di energia, ritardi nella consegna di componenti o materie prime, terremoti e altre calamità naturali.
- Recesso
Ciascuna delle Parti potrà recedere in qualsiasi momento dall’accordo, dandone notifica scritta tramite pec con un preavviso di 15 giorni, restando salve le prenotazioni già confermate a quella data. Il recesso o la risoluzione consensuale non hanno effetto che per l’avvenire e non incidono sulla parte di Accordo già eseguita.
- Risoluzione
- Le parti si riservano il diritto di risolvere il contratto di Partnership qualora venissero riscontrate condotte violative delle presenti Condizioni Generali, e dei principi e valori ad esse sottese, nonché nel caso in cui le modalità di erogazione dei servizi forniti dalle Parti non rispettino gli elevati standard di eccellenza e qualità che caratterizzano la presente partnership.
- Ai sensi dell’art. 1456 c.c. il presente Accordo si risolve di diritto e automaticamente nei seguenti casi:
Violazione degli obblighi di riservatezza;
- Variazione unilaterale e non concordata dell’oggetto;
- Inadempimento da parte delle parti con particolare riferimento agli impegni di correttezza, serietà professionalità ed eccellenza anche con riferimento all’erogazione dei propri servizi.
- Manleva e Autonomia
Le Parti, svolgendo autonomamente tutte le prescrizioni di legge per lo svolgimento delle specifiche attività, rimangono sempre autonome, separate ed indipendenti manlevandosi vicendevolmente da qualsiasi responsabilità non direttamente riferibile. Le Parti dichiarano espressamente che in nessun caso l’adesione potrà costituire rapporto di associazione né di subordinazione di qualsivoglia natura tra loro.
- Divieto di cessione del Contratto
Il presente accordo è concluso “intuitu personae” e pertanto l’agenzia non potrà cedere a terzi qualsiasi suo diritto, interesse od obbligo nascente o derivante dal presente Accordo e/o dalla sua esecuzione, senza il preventivo consenso scritto de Le Cinque Vele.
- Dati personali
- Le Parti si danno reciprocamente atto di conoscere ed applicare, nell’ambito delle proprie organizzazioni, tutte le norme vigenti, sia primarie che secondarie, rilevanti per la corretta gestione del trattamento, ivi compreso il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27/04/2016 (di seguito “GDPR”).
- Le Parti si danno reciprocamente atto, inoltre, che i “dati personali” forniti, anche verbalmente, per l’attività precontrattuale o comunque raccolti in conseguenza e nel corso dell’esecuzione del presente Accordo, verranno trattati esclusivamente per le finalità strettamente connesse al presente Accordo e inoltre, per fini statistici, con esclusivo trattamento dei dati in forma anonima, mediante comunicazione a soggetti pubblici, quando ne facciano richiesta per il perseguimento dei propri fini istituzionali.
- Titolari autonomi restano le Parti che impegnano a rispettare tutte le normative rilevanti sulla protezione ed il trattamento dei dati personali loro applicabili in base al presente Accordo,
compresa l’adozione di misure di sicurezza idonee e adeguate a proteggere i dati personali contro i rischi di distruzione, perdita, anche accidentale, di accesso o modifica non autorizzata dei dati o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità connesse all’Accordo.
Le Parti si impegnano alla ottimale cooperazione reciproca nel caso in cui una di esse risulti destinataria di istanze per l’esercizio dei diritti degli interessati previsti dall’articolo 12 e ss. del GDPR ovvero di richieste delle Autorità di controllo che riguardino ambiti di trattamento di competenza dell’altra Parte.
- Legge applicabile e foro competente
- Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente indicato, restano ferme le disposizioni previste dalle norme vigenti in materia, in quanto compatibili.
- Ogni controversia concernente l’interpretazione o l’esecuzione del presente accordo è definita
amichevolmente tra le Parti. - Ove non sia possibile raggiungere un accordo ai sensi del comma precedente, il foro competente in via esclusiva a dirimere qualunque controversia, inerente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione o la risoluzione dell’accordo, è il foro di Lecce.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Partner dichiara di aver preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Contratto di Partnership:
1 Oggetto del contratto; 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5; 2 Riconoscimento del contributo e modalità di versamento; 2.1, 2.2, 2.3, 2.4; 3 Utilizzo di segni distintivi e nomi a dominio; 3 Durata; 4 Forza Maggiore; 5 Recesso; 6 Risoluzione; 6.1, 6.2; 7 Manleva e autonomia; 8 Divieto di cessione del contratto; 9 Dati personali; 9.1, 9.2, 9.3; 10 Legge applicabile e foro competente; 10.1, 10.2, 10.3